Retrouver une somme oubliée : guide pratique pour utiliser Ciclade

Un ancien livret jamais clôturé, une épargne salariale d’un employeur d’il y a dix ans, un contrat d’assurance-vie dont personne ne se souvient… Ce genre “d’argent qui dort” existe plus souvent qu’on ne l’imagine, surtout quand on a déménagé, changé de banque ou traversé une succession.

Ciclade est justement là pour ça : un service public en ligne, gratuit, qui permet de vérifier si des sommes ont été transférées à la Caisse des Dépôts parce qu’elles n’étaient plus réclamées.

L’idée n’est pas de “chercher partout au hasard”, mais de suivre une méthode simple : préparer les bonnes informations, lancer la recherche, puis monter un dossier si une correspondance apparaît.

Ciclade : à quoi sert ce service de la Caisse des Dépôts (et ce qu’il ne fait pas)

Ciclade est présenté comme l’unique service en ligne permettant de rechercher gratuitement des sommes oubliées ou en déshérence transférées à la Caisse des Dépôts, dans le cadre de la loi du 13 juin 2014 (souvent appelée “loi Eckert”).

Ce point est essentiel : Ciclade ne “scanne” pas toutes les banques en temps réel. Il affiche uniquement les sommes déjà transférées à la Caisse des Dépôts après inactivité/absence de réclamation, selon le circuit prévu.

Autre repère utile : la Caisse des Dépôts indique qu’elle ne contacte pas les particuliers (ni les notaires) pour leur annoncer qu’une somme existe ; la démarche passe par le site.

Quels types de sommes “oubliées” peuvent y apparaître (banque, assurance-vie, épargne salariale…)

Dans la pratique, la recherche peut concerner plusieurs familles d’avoirs, notamment :

• des comptes bancaires et produits d’épargne devenus inactifs ;
• des contrats d’assurance-vie (ou assimilés) non réclamés ;
• de l’épargne salariale (PEE, PER d’entreprise, etc.) oubliée après un départ d’entreprise.

C’est le cœur du service tel qu’il est décrit par la Caisse des Dépôts : la recherche vise principalement les sommes issues de comptes bancaires, d’épargne salariale et de contrats d’assurance-vie inactifs transférés à la Caisse des Dépôts.

Avant de lancer une recherche : les infos à rassembler pour éviter le “pas de résultat”

Un “aucun résultat” ne signifie pas toujours “il n’y a rien”. Très souvent, c’est juste un manque d’informations ou une variation d’état civil.

Avant de commencer, préparez au maximum :

• nom, prénoms, éventuel nom de naissance et nom d’usage ;
• date de naissance ;
• ville/pays de naissance ;
• nationalité ;
• dernière adresse connue ;
• si vous recherchez pour un proche : date de décès.

Si vous avez une info bancaire précise (référence de compte clôturé / IBAN), elle peut aider dans certains cas : le site indique qu’il est possible de saisir une référence de compte clôturé et l’établissement concerné, dans la limite de plusieurs saisies.

Recherche en ligne pas à pas : de la concordance au dépôt de dossier

1) Lancer la recherche

Vous saisissez l’identité (et, si besoin, les informations complémentaires). À ce stade, l’objectif est d’obtenir une concordance possible.

2) Créer votre espace sécurisé si une correspondance apparaît

Si le système remonte un résultat, vous êtes guidé vers un espace personnel pour déposer une demande et suivre l’avancement côté “Mes demandes”.

3) Constituer le dossier de restitution

On vous demandera des justificatifs (identité, lien avec le titulaire si vous agissez pour un proche, éléments de contexte). Le bon réflexe : envoyer des documents lisibles et cohérents entre eux, pour éviter les allers-retours.

4) Suivre l’instruction

Le traitement dépend du dossier. Si vous avez transmis par le site, le suivi se fait dans votre espace ; si c’est par courrier, le dossier est instruit et vous êtes recontacté.

Délais et durée de conservation : quand l’argent est encore récupérable, quand il ne l’est plus

Une question revient souvent : “J’ai droit à ces fonds pendant combien de temps ?”

Les durées de conservation par la Caisse des Dépôts varient selon les cas (titulaire vivant ou décédé au moment du transfert, type de produit). Service-public indique notamment :

• 20 ans à compter de la date du dépôt, si le titulaire était vivant au moment du transfert ;
• 27 ans si le titulaire était décédé au moment du transfert ;
• et un cas particulier pour le PEL (durée différente dans une situation précise).

L’enjeu est concret : passé certains délais, les fonds peuvent ne plus être restituables via ce circuit. Si vous avez un doute sur “l’ancienneté” d’un compte ou d’un contrat, mieux vaut faire la recherche sans attendre.

Si la recherche ne remonte rien : les pistes utiles selon votre situation

Quand Ciclade ne renvoie aucun résultat, trois scénarios reviennent le plus souvent :

Les fonds existent… mais n’ont pas été transférés

Dans ce cas, la première étape reste l’établissement d’origine (banque, assureur, organisme d’épargne salariale). Le ministère de l’Économie rappelle qu’il faut d’abord se rapprocher de l’établissement susceptible de détenir encore les sommes.

Les informations d’état civil ne correspondent pas

Un accent, un prénom d’usage, un nom marital… Un second essai en variant ce que vous êtes sûr de pouvoir justifier peut débloquer la concordance.

Vous recherchez dans le cadre d’un décès

Dans une succession, la démarche peut s’articuler avec le notaire selon les éléments disponibles. Pour les professionnels du droit, la Caisse des Dépôts présente un cadre “reliquats/sommes non réclamées” lié aux affaires successorales.

Se protéger des arnaques et des mauvaises URLs : le vrai site, les signaux d’alerte

Sur ce type de sujet, les tentatives d’arnaques existent : faux sites, “intermédiaires” qui facturent une démarche gratuite, mails alarmistes.

Quelques repères simples :

• le service est annoncé gratuit et porté par la Caisse des Dépôts.
• méfiez-vous des variantes de nom de domaine (ex. “cyclade” au lieu de “ciclade”) et des pages qui vous poussent à payer “pour débloquer” un résultat ;
• refusez les demandes pressantes de virement, de “frais de dossier” ou d’envoi de documents hors espace sécurisé.

Enfin, retenez ce point : la Caisse des Dépôts indique ne pas contacter directement les particuliers pour annoncer l’existence de fonds ; un message surprise qui “vous promet une grosse somme” doit immédiatement éveiller l’attention.

Cas particuliers qui bloquent souvent : bons au porteur, succession, homonymies

Bons au porteur / bons de capitalisation

Pour certaines recherches liées à des fonds issus de bons au porteur ou de capitalisation, le site précise qu’il faut se rapprocher de l’organisme d’assurances qui gérait ces bons, afin d’obtenir une attestation d’authenticité comportant une référence.

Homonymies et prénoms multiples

Si vous avez un nom très courant, la date et le lieu de naissance deviennent déterminants. Prenez le temps de bien vérifier l’orthographe exacte figurant sur les documents officiels.

Dossiers de succession “incomplets”

Quand il manque l’acte de décès, un livret de famille, ou un justificatif de lien, l’instruction peut s’allonger. Dans ce cas, reconstituer les pièces en amont (mairie, notaire, archives familiales) fait gagner du temps.

FAQ

Ciclade est-il payant ?

Non : le service est présenté comme gratuit et d’intérêt général, opéré par la Caisse des Dépôts.

La Caisse des Dépôts peut-elle m’appeler pour me dire que j’ai de l’argent à récupérer ?

La Caisse des Dépôts indique ne pas contacter les particuliers (ni les notaires) pour les informer de l’existence de sommes non réclamées ; la démarche passe par le site.

Combien de temps la Caisse des Dépôts conserve-t-elle les fonds ?

Service-public mentionne des durées de conservation (par exemple 20 ans ou 27 ans à compter de la date du dépôt selon la situation, avec un cas particulier pour le PEL).

Je ne trouve rien sur Ciclade : ça veut dire qu’il n’y a rien ?

Pas forcément. Les fonds peuvent ne pas avoir été transférés (ils sont alors encore chez la banque/assureur/organisme d’épargne salariale), ou les informations saisies peuvent ne pas correspondre.

Peut-on faire une recherche pour un proche décédé ?

Oui, c’est une situation prévue : vous aurez besoin d’informations d’état civil et, lors de la demande, de justificatifs établissant votre qualité pour agir. Dans un cadre de succession, un notaire peut aussi intervenir selon le dossier.

Où suivre l’avancement d’une demande déjà déposée ?

Si la demande a été faite en ligne, le suivi se fait dans l’espace personnel, côté “Mes demandes”. Si la demande a été envoyée par courrier, elle est instruite et vous êtes recontacté.